Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo estar al tanto de todas las ofertas?
Síguenos en nuestra página Facebook y te iremos informando de todas las novedades y ofertas. También te iremos dando algunos consejos para que tu tienda luzca perfecta.

¿Disponéis de productos en oferta?
Desde Maniquíes Angeli vamos informando de todas nuestras ofertas a través de nuestra página de Facebook. Si necesitas algún producto en concreto escríbenos por email para ver si tenemos algo en nuestro outlet que encaje con tus necesidades.

¿Qué puedo hacer si busco algún artículo que no he encontrado en la web?
En caso de que busques algún artículo en concreto que no aparezca en la web puedes enviarnos un correo con toda la información del producto que buscas y te ayudaremos a encontrarlo.

Comprar en la web es muy sencillo, has de tener en cuenta los siguientes aspectos:

1. Encontraremos dos grupos de productos:
   1. Aquellos de los cuales hay existencias y se pueden comprar inmendiatamente, añadiendolos al carrito de la compra.
   2. O aquellos que se han de comprar previa consulta de su disponibilidad, mediante llamada telefónica o bien a través del formulario de contacto.
2. Selección de productos: encontrarás algunos productos que tienen diferentes características que se deben escoger mediante la selección de opciones (género, referencia, color...)
3. Añadir al carro de la compra: una vez haz definido el producto que quieres comprar, verás un mensaje que dice 🙂 Hay existencias.  Selecciona la cantidad y añade al carrito de la compra.
4. Verás que aparece una franja verde que te confirma que este producto se ha añadido a tu compra. Puedes optar por seguir comprando, o hacer click sobre la opción Ver carrito.
5. Con la opción ver carrito puedes ver los productos que haz ido añadiendo a la compra:
   1. Aquí tendrás la opción de modificar varias opciones: retirar algún producto, agregar más cantidad de algún producto seleccionado.
   2. Encontrarás también el Total de la compra: suma precio de los productos más el valor del envío (Si se ha de enviar a algún punto o el cliente lo recoge directamente en nuestras instalaciones).
   3. También encontrarás este importante mensaje: Si eres un cliente que se encuentra en las Islas Baleares, Ceuta, Melilla, las Palmas de Gran Canaria o Santa Cruz de Tenerife. Te invitamos a realizar la compra de este producto mediante vía telefónica al 937570334 o 667046674 de Lunes a Viernes de las 9.00 hasta las 21.00 horas, o a través de nuestro formulario de contacto.
6. Finalizar la compra:
   1. Aquí haz de rellenar tus datos para que te podamos preparar la factura.
   2. Resumen de tu pedido
   3. Comunicación de que el pago se realizará por transferencia bancaria y lo que haz de tener en cuenta.
   4. Para continuar Aceptar que haz leido los terminos y condiciones.
   5. Click en Realizar pedido.
7. Pedido recibido:
   1. Tendrás asignado un número de pedido
   2. Te damos la información de la cuenta bancaria donde debes realizar el pago, Por favor usa el número del pedido como referencia de pago.
   3. Una vez confirmado que hemos recibido el pago, procedemos a tramitar el envío.

El pago se realiza mediante transferencia bancaria.
Para más información contacta directamente con nosotros.

¿En qué condiciones se envía la mercancía?
Toda la mercancía enviada sale de nuestro almacén revisada y bien embalada junto con adhesivos de "FRÁGIL" para evitar que se golpee durante el transporte. Los productos se envían correctamente embalados y protegidos para asegurar su calidad.

¿Cómo se efectúa el envío?
Desde Maniquíes Angeli ofrecemos un servicio de transporte económico y de calidad. Los transportistas con los que trabajamos forman parte de empresas de confianza con las cuales llevamos años trabajando. Aun así, si usted prefiere también puede buscar una alternativa para el transporte y comunicárnoslo tras la compra.

¿Cuánto vale el envío de la mercancía?
El precio del envío, corresponde al envío de cada uno de los productos.

Para las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consultar por mail: graffio62@yahoo.es o telefónicamente al 937570334 o 667046674 de lunes a viernes de las 9.00 hasta las 21.00 horas

¿En cuánto tiempo llega la mercancía al cliente?
Una vez, confirmado el artículo y hecho el pago, el plazo de entrega de la mercancía ronda las 24-48 horas (días laborables) desde el momento en el que sale del almacén (envíos peninsulares); teniendo en cuenta que las condiciones sean favorables.
En el caso de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, se les informa según horarios establecidos por los transportistas.